쿠팡 결제완료된 물건 환불방법

쿠팡에서 코로나 바이러스(우한 코로나, 코로나 19) 대비용 마스크를 살라고 했는데

이게 죄다 품절되고 새로 올리다 보니 제대로 구매 후기가 있는게 없더라

위 스크린샷의 마스크를 사려고 했는데

 

주문하고 나서 보니

 

상품문의에 죄다 발송도 안됐다는 내용이 많아서 뭔가 불길하더라

바로 환불받으려고 했는데 환불 버튼이 없고

맨 위의 스크린샷처럼 주문 취소만 있는 것이 보인다

 

여기서 환불받기 위해서는 주문 취소를 누른 뒤

 

취소 사유를 기타로 놓은 뒤

고객문의 보고 배송 안하는 것 같아 취소로 바꾸면

배송비까지 환불받는다

 

이후 취소 접수를 하면 취소 중 상태가 되는데

안타깝게도 판매자가 언제 취소해주냐에 따라

짧게는 바로부터 한주까지 걸리기 때문에

 

느긋하게 기다려주면 된다

마지막으로 정상적으로 취소 절차가 진행되면

 

돈이 쿠페이계좌로 들어왔다는 불길한 문자메세지가 오는데

쿠페이계좌 = 내 은행 계좌를 말하는 것이기 때문에

계좌를 확인해보면 돈이 정상적으로 환불된 것을 확인할 수 있다